Есть такая категория людей, которых не корми хлебом – дай поспорить. В родном городе из их цепких объятий можно улизнуть, сославшись на дела. А что делать, если человек с непримиримым духом противоречия в крови оказался вашим попутчиком?

Однажды пять приятных во всех отношениях человек отправились на неделю в Тоскану. Не прошло и 3-х дней, как они все переругалась в пух и прах. А все потому, что по дороге в Сиену девушка Алена опять начала спорить. Вопрос обсуждался не слишком важный: где именно находится Монтепульчано северо-западнее Сиены или северо-восточнее. Но это был уже, наверное, десятый спор с начала их отпуска. Лишь накануне – их вышло уже три, утром Алена доказывала всем, что Дуомо собор в Милане, а не общее название главных соборов в итальянских городах. В обед она с пеной у рта спорила с Ильей, который закончил курсы сомелье, что в Тоскане растет только красный виноград. А на прогулке по Флоренции, когда кто-то из друзей читал название улицы, Алена каждый раз выступала с мини-нотацией об итальянской фонетике. Все знали, что Алену иногда заносит, но никто из друзей не ожидал, что ее унесет так далеко. Любому человеку хотя бы один раз в своей жизни приходилось сталкиваться с такими спорщиками, которые способны любой отдых превратить в передачу «К барьеру».

Многие пытаются не реагировать на провокации, но лишь единицам удается сохранять хладнокровие. Острее всего переживают подобные столкновения неуверенные в себе люди. В вечных спорщиках они видят отражение собственной неуверенности, и это их раздражает. Самые горячие дебаты, включающие переходы на личности, возникают именно между двумя сильно сомневающимися в себе личностями. Остальные, столкнувшись с постоянными назойливыми возражениями, вполне способны сохранять спокойное состояние и абсолютно не принимать все близко к сердцу.

Правила дальнейшего взаимодействия с хроническими спорщиками просты.

Во-первых, проще согласиться и закрыть тему, чем приводить контраргументы их все равно не услышат. Если же, нет никаких сил соглашаться, то лучше начинать все возражения со слов: «Да, конечно, ты абсолютно прав. В то же время… » и излагать свою позицию. Причем произносить именно слова «в то же время». Так как эти слова, в отличие от союза «но», не имеют свойства противопоставлять одно высказывание другому хотя бы по форме, а значит, и не будут усиливать конфликт.

В тех случаях, когда визави переходит на личности, лучшей тактикой также является соглашательство, но ироничное. На его замечание «да ты вообще в этом не разбираешься!» наиболее удачным ответом будет следующий: «Да я тебе больше скажу, я еще и ботинки не чищу и тюбик с зубной пастой не закрываю!» Или любой аналогичный, вызывающий «огонь на себя». Вообще лучшим оружием в битве со спорщиком является ирония. Однако ирония, обращенная не на него, а на себя или ситуацию в целом.

Кроме иронии можно использовать еще и абсурдные алогичные высказывания, которые в психологии называют энкодами. Разгорающийся спор можно легко потушить, если совершенно неожиданно для собеседника взять паузу и с легкой грустью произнести: «Ох, если бы все животные на экваторе могли разговаривать, то Новый год и Восьмое марта они отмечали бы вместе». Далее, вновь взять паузу. Конечно, в этой ситуации можно оказаться записанным в ряды сумасшедших, но порой лучше прослыть чокнутым и сохранить собственные нервные клетки, чем увязнуть в конфликте и испортить себе бесценный день отпуска.

В описанной выше ситуации с кодовым названием «Алена и ребята» можно было бы избегать ненужных споров, жонглируя ироничными фразами и энкодами. А можно было и действовать превентивно. Например, поручить Алене некое ответственное и важное дело, будь то составление культурной программы, выбор ресторанов или назначить ее ответственной за связи с итальянской общественностью. Таким образом, она могла бы почувствовать свою значимость и перестать доказывать свою состоятельность на каждом шагу.

Если же Аленины способности не вызывали у группы никакого доверия, можно было бы просто время от времени интересоваться ее мнением по тому или иному поводу. Необходимость высказывать и отстаивать свое в споре отпала бы сама собой.